诚信为本,市场在变,诚信永远不变...
“双11”引发的购物热情早已落潮,但租车仓储的高潮还并未消失。本报近日相继收到读者体现,没有福租车柜的小区经常出现租车堵路、收寄租车不便等问题,福了租车柜的小区有的居民又责怪噪音扰民、功能不仅有。
租车柜究竟该不该福?怎么福? 场景一 德胜门西大街7号院没有租车柜 租车员为一件包覆厌等1小时 11月20日下午5点多,夜幕降临。德胜门西大街7号院西门的生活餐馆门前再次发生了交通堵塞。一些租车车挤满到院门外的小路两侧,上班的居民也陆陆续续驾车返回小院。
曲里拐弯的社区小路仅有四五米长,仅有的一些可以周转的空地上也停满了车。租车车左亚伯拉罕右晕,让给一些空间,车辆才以求通过。 “我们都习惯了,因为小区没租车柜,就得在门口等。”一位租车小哥告诉他记者,有时候为了一件包覆居然让他等了1个小时,“有这时间,我踏踏实实不吃顿热乎饭了!”路边还有一位女租车员,小车周围摊开一堆包覆,她蜷缩在租车车里,“天这么冻,真为遭罪!就有心着急忙领有完了,我好回来。
” “我们也期望福租车柜。”住在小区里的王女士告诉他记者,因为安全性问题,小区不想租车人员进院,无法上门服务。
可是白天年轻人下班回头了,仓储的包覆来了,就不能让父母送。老人岁数大了,腿脚不便,总是责怪所取租车很困难。
她向物业体现一年多了,租车柜还是没有加装。 是因为小区没有地方加装租车柜吗?一些居民说道,只不过小区东门、西门都有空间。
记者在东门看见,东门旁一栋居民楼墙上有一大块“补丁”,旁边是一小块空地。居民说道,那是拆毁小卖砖后留给的痕迹。
而西门外有一片更大些的空地,是刚拆毁理发馆等小门脸留下的。目前这些空地都被当成车位闲置了。
物业公司说明,原本这个老旧小区空间十分紧绷,这个月刚拆毁了西门外的私搭乘内乱辟,他们也在考虑到福租车柜的问题。 场景二 三义庙北17号楼居民有心挪走 窗外租车柜砰砰声真为闹心 “我完全每天都是被租车柜砰砰的电源声吵醒的。”三义庙北17号楼的吴女士向本报滋扰楼下的租车柜噪音大,影响长时间生活。
“这么一个大铁柜子,上百个格子,一天得收到多少次噪音!”吴女士说道,因为周边就这么一个租车柜,来取件的还有其他社区的住户。天冷的时候,甚至后半夜,也有人吃完夜宵喝酒回去所取包覆。“本来睡得只想的,被砰砰声闹醒,孙子也吓得哇哇大哭。
” 11月21日,记者回到现场。三义庙北区是一片老旧小区。租车柜恰好放在17号楼7单元与8单元楼体交叠构成的空白墙体前,清黄色与白色相间的柜体十分醒目。
距离租车柜最近的是8单元一二层的住户,距离四五米近。记者随机回答了几名居民,他们回应,夏天夜晚开窗睡觉时,不会被柜子的电源声睡觉。 下午4点多,小院里繁华一起,记者回到吴女士家,果然,隔着窗户需要听见电源租车柜收到的砰砰声,甚至可以听见租车员之间的对话。
从居民录音的视频看,夜晚一些租车员的动作更加蛮横。 记者注意到,这栋楼南面就是西颐小学的操场,放学时间操场十分嘈杂。吴女士说道:“学校虽然繁华,但它有规律,会夜里忽然可怕一跳跃。” 记者联系到“中邮火速不易”租车柜的一位负责人,据介绍,一般加装租车柜都会与居民楼维持一定距离。
当初曾考虑到在院子的小广场里加装,但担忧影响居民活动,和物业商量后改到居民楼旁。他们也收到了吴女士的滋扰,因为老人孩子对声音脆弱一些,所以他们在柜门上贴上“重拿轻放”的警告。他还回应,将再行去现场想到,在柜门张贴上密封条隔热,尽可能增大开关柜门的音量。
场景三 泰河园三里租车柜功能不仅有 租车柜“斗”不过便民店 11月21日下午1点半,在亦庄泰河园三里南门外,一位租车员将大小包覆筑成了一座小山,之后躺在租车车上碰了盹儿。 据物业公司讲解,由于租车车、外卖车车速过慢,经常剐蹭私家车,甚至再次发生碰伤老人及小孩的事故。为了杜绝安全隐患,他们禁令租车及店内车辆转入小区。
而且小区里加装了租车柜,可以符合部分租车市场需求。 小区东门和北门各有一个租车柜。一般丰巢的租车柜具备缴、遗、相赠三项功能,现在功能不仅有无法寄件,使用价值大打折扣。
记者在东门看见,橘黄色的租车柜旁边就是小区智能便民店。租车柜门上的电子屏表明,该柜的小格和中格皆有空余,而在便民店门口却摆放着大大小小的包覆。便民店服务员告诉他记者,一些快递公司不会把部分包覆放在他这里,居民上班顺路取件,他也可以协助居民相赠租车,价格和快递公司标准一样。
一位从便民店出来的居民说道,他的很多租车都就是指商店所取的,商店从早上8点到晚上10点半都营业,取件时和店员说道一声,他不会拜托去找出来。如果倒数几天不在家,也可以打声吃饭,继续存放在店里。
而租车柜里的东西如果敲两天没有所取,就不会附加费占用费,时间更长的话不会被租车员交还。居民实在,还是便民店的服务更加坦诚。
记者在便民店门外找到,在半个小时内,最少有5位居民前来所取回头包覆,立于一旁的租车柜却无人问津。 专家建议 统筹规划加装点位 近日,零点有数数据公司基于市民表达意见并融合涉及调研,明确提出提高租车服务的3条建议。
一是作好居民交流,具体租车车辆行经范围和智能租车箱摆放点位。对于租车箱,居民的表达意见往往经常出现对立,不应专责考虑到便民服务的市场需求和痛点,比如租车是不是可以转入小区、转入小区后的行走路线、智能租车箱否要加装、加装点位的挑选等,提高居民对社区决策的尊重。
二是作好部门协同,统筹规划智能租车箱建设点位。租车箱建设点位的挑选,不仅必须征询居民意见,更加必须商务、规划等涉及部门的协同,得出社区便民设施建设的提示意见;规划部门须要考量具体条件;其他还牵涉到供电线路改建、供应商招投标等。
三是作好行业管理,强化智能租车箱用于规范。近期由交通运输部施行实施的《智能租车箱寄递服务管理办法》,对当前租车箱用于中的热点问题展开了规范。
但该《办法》的有效地实施还必须制订适当的配套措施,细化有关条款。 记者手记 租车柜背不动这口“大锅” 毋庸置疑,设置租车柜可以解决问题不少问题:租车员不用来往奔走或长时间等候;居民不用为了相接个包覆拿起手头的事儿马上跑完丢下;物业仍然为电动车木栅在门口或在小区里乱窜而苦恼。 但从记者调查的情况看,设置了租车柜的小区并没全部解决问题这些问题,有时还引起了新的苦恼。
因为租车柜这一个环节解决不了物流配送仅有流程的问题,比如由于购物节包覆剧增造成租车服务公司车站爆仓,增大仓储力度与闲置道路资源的对立,仓储速度与服务上门满意度的对立……小小的租车柜背不动这口“大锅”。 为了增加对城市资源的闲置,增加对居民生活的影响,有些租车仓储早已被塞满城市的犄角旮旯。
记者在人大南路附近专访时,看见几家租车服务公司车站躲藏在一条死胡同里。附近社区本来有门,但铁栅栏门也被失灵。
一位租车小哥为了防止多跑路居然自由选择翻墙。不见围墙劳改着一把破旧的木梯子,他熟练地爬上2米多低的围墙,可下去时却遇上困难,他思索了好一会儿才寻找垫脚的地方。
记者试着长时间绕路转入该小区,居然要多回头2公里。翻墙似乎是租车员思索出有的最省力的捷径。 物流配送是城市运转不可或缺的环节,与每个市民生活息息相关。
如何防止它“残暴”生长,无缝对收到城市运转当中?这既必须物流配送行业整体提高,也必须城市规划、道路设计、交通管理领域的大大调试,大大调教。
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